Program szkolenia:

1. Stres i jego znaczenie w życiu zawodowym pracownika

• Czym jest stres- definicja
• Charakterystyczne reakcje człowieka w sytuacjach trudnych
• Mechanizmy powstawania stresu, pozytywne i negatywne aspekty stresu
• Stres w pracy i jego znaczenie w relacjach z interesantami, współpracownikami
• Fazy stresu
• Reakcje organizmu na stres
• Rozpoznawanie własnego wzorca reakcji na stres

2. Skuteczne sposoby radzenia sobie ze stresem

• Wprowadzenie zachowań asertywnych jako skutecznego sposobu redukcji stresu w relacjach międzyludzkich
• Świadomość stanu emocjonalnego- kierowanie własnymi emocjami
• Wzmacnianie odporności indywidualnej na stres, poszukiwanie sposobów relaksowania, wprowadzenie technik relaksacyjnych

3. Syndrom wypalenia zawodowego

• Zjawisko wypalenia zawodowego- mechanizmy
• Czym jest a czym nie jest wypalenie zawodowe
• Sygnały ostrzegawcze- zanim pojawi się wypalenie zawodowe
• Przyczyny i etapy wypalenia
• Reakcje osób na wypalenie zawodowe
• Skutki wypalenie zawodowego

4. Metody radzenia sobie z wypaleniem zawodowym

• Rozwój zawodowy i wprowadzanie zmian jako skuteczna profilaktyka wypalenia zawodowego
• Umiejętność stawiania celów i ich realizacja
• Umiejętność zarządzania czasem pracy
• Umiejętność rozwiązywania konfliktów- zachowania asertywne
• Techniki rozluźniające i ćwiczenia fizyczne

Wykładowca: psycholog biznesu, terapeuta, coach, trenerka I i II stopnia, superwizor rekomendowana przez Polskie Towarzystwo Psychologiczne w zakresie prowadzenia warsztatów i treningów psychologicznych.

Tematyka szkolenia:

• Psychologiczne aspekty kierowania grupą.
• Komunikacja w grupie.
• Role grupowe, dynamika i rozwój grupy.
• Rola lidera na poszczególnych etapach rozwoju grupy i style kierowania grupą.
• Delegowanie zadań i uprawnień, zasady.
• Uruchamianie procesu twórczego w grupie.
• Grupowe i indywidualne podejmowanie decyzji i rozwiązywanie problemów.
• Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych w grupie.